Privacyverklaring

Jouw gegevens bij iMobile Shop

Je vertrouwt ons je telefoon en contactgegevens toe. Hieronder lees je waarvoor we gegevens gebruiken en hoe je ons daarover kunt bereiken. iMobile Shop is gevestigd aan de Haarlemmerstraat 257, 2312 DS Leiden. KvK: 76262871. Voor vragen: info@imobileshop.nl of 071-5139332.

Een reparatie aanvragen

Als je contact opneemt of een afspraak aanvraagt, verwerken we de gegevens die je invult, zoals je naam, e-mailadres, telefoonnummer, toestel, gekozen reparatie, afspraakmoment en toelichting. Daarmee beantwoorden we je vraag, plannen we de reparatie en houden we je op de hoogte. Dit doen we om je aanvraag te behandelen en onze afspraken met je uit te voeren.

Zet geen wachtwoorden, bankgegevens of andere gevoelige informatie in het opmerkingenveld. Is toegang tot je toestel nodig voor onderzoek of een controle, dan bespreken we dit met je. We proberen je gegevens te behouden; maak voor een reparatie waar mogelijk zelf een back-up.

Website en dienstverlening

Voor de website en e-mail gebruiken we TransIP. PhoneForce ondersteunt de reparatiecatalogus en het afsprakensysteem; Artemis Blue ondersteunt het websitebeheer. Technische dienstverleners kunnen gegevens verwerken voor hosting, onderhoud, beveiliging en de afhandeling van afspraken. We verkopen je contactgegevens niet.

Bij een websitebezoek kunnen technische gegevens, zoals je IP-adres, browser en opgevraagde pagina, in serverlogboeken terechtkomen. Die gegevens helpen de website te laten werken, fouten op te sporen en misbruik te voorkomen. We beperken het gebruik tot wat daarvoor nodig is.

Cookies en Google Analytics

Met jouw toestemming gebruiken we Google Analytics om websitegebruik te meten. Bijvoorbeeld welke reparatiepagina’s worden bekeken en of een bezoeker een afspraakaanvraag afrondt. Naam, e-mailadres, telefoonnummer en de vrije toelichting uit je aanvraag horen niet in deze metingen.

Je kunt statistiekcookies weigeren en je keuze later wijzigen via Cookie-instellingen onderaan de website. Google Consent Mode geeft je keuze door aan Google. Bij geweigerde toestemming kunnen beperkte signalen zonder Analytics-cookies naar Google worden verstuurd. Lees meer in ons cookiebeleid en het privacybeleid van Google.

Google Maps en WhatsApp

De winkelkaart wordt aangeboden door Google Maps. Bij het laden ontvangt Google technische bezoekgegevens, waaronder je IP-adres. Gebruik je een link naar Google Maps of WhatsApp, dan verlaat je onze website. Voor het gebruik van die diensten gelden hun eigen privacyvoorwaarden. Je kunt ons ook rechtstreeks bellen of e-mailen.

Bewaren en beveiligen

We bewaren gegevens zolang dat nodig is voor je aanvraag, onze dienstverlening en wettelijke verplichtingen. De termijn hangt af van het soort gegevens. We beperken toegang tot gegevens tot mensen en dienstverleners die deze nodig hebben voor hun werk en treffen passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen.

Jouw rechten

Je kunt vragen welke persoonsgegevens we van je hebben en verzoeken om inzage, correctie of verwijdering. Ook kun je, waar van toepassing, bezwaar maken, verwerking laten beperken of gegevensoverdracht vragen. Toestemming kun je intrekken. Stuur je verzoek naar info@imobileshop.nl. We kunnen om aanvullende informatie vragen om te controleren dat het verzoek van jou komt; stuur niet ongevraagd een kopie van je identiteitsbewijs.

Heb je een klacht over de verwerking van je gegevens, neem dan contact met ons op. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Laatst bijgewerkt: 25 september 2026.